מדיניות פרטיות
שירן תיירות ונופש מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת פנייה, התעניינות בדיל, הרשמה לקבוצת דילים או יצירת קשר.
איזה מידע עשוי להיאסף
- שם, מספר טלפון, הודעה חופשית, הרכב נוסעים, יעד מבוקש, תאריכים ודיל שבו התעניינתם.
- מידע שנשלח דרך WhatsApp, טופסי האתר או כפתורי יצירת קשר.
- מידע טכני בסיסי הנדרש לתפעול האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גלישה ועמודים שנצפו, ככל שנאסף על ידי שרת האתר או כלי מדידה.
- תיעוד פנימי של סטטוס טיפול בליד, הערות שירות ומעקב אחר פניות, לצורך מתן שירות.
לשם מה אנו משתמשים במידע
- חזרה ללקוח ומתן מידע על דילים, חופשות, טיולים מאורגנים, זמינות ומחירים.
- בדיקת התאמה מול ספקים, מלונות, חברות תיירות, חברות תעופה וגורמי שירות רלוונטיים.
- ניהול פניות, לידים, תיעוד שירות ושיפור חוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים או הצעות, רק כאשר הדבר מותר לפי דין או לאחר הסכמה מתאימה.
- שמירה על אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות ועמידה בדרישות חוקיות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
כדי לבדוק זמינות, מחיר או התאמה של חופשה, ייתכן שנעביר פרטים רלוונטיים בלבד לספקי תיירות, מלונות, סוכנים, חברות תעופה, מערכות הזמנה, שירותי אחסון, שירותי תקשורת, WhatsApp או גורמים מקצועיים המסייעים לנו במתן השירות.
לא נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. מסירת מידע תיעשה רק לצורך מתן השירות, טיפול בפנייה, עמידה בחובה חוקית, הגנה על זכויותינו או לפי הסכמתכם.
וואטסאפ, קבוצות ודיוור
בעת לחיצה על כפתור WhatsApp או הצטרפות לקבוצת דילים, השימוש כפוף גם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של WhatsApp. הצטרפות לקבוצת דילים נעשית מרצון, וניתן לעזוב את הקבוצה בכל עת.
הודעות שיווקיות, ככל שיישלחו, יישלחו בהתאם לדין החל, לרבות הוראות חוק התקשורת לעניין דבר פרסומת, ובכפוף להסכמה או בסיס חוקי מתאים. ניתן לבקש להסיר את פרטיכם מרשימות דיוור או עדכונים.
שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, תיעוד עסקי, מניעת מחלוקות, עמידה בדרישות דין, ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור לארכיון, לפי הצורך ובהתאם לדין.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, באפשרותכם לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, להשלים מידע חסר או לבקש מחיקה, ככל שהדבר אפשרי לפי דין ואינו פוגע בחובות שמירה חוקיות או בזכויות לגיטימיות.
קטינים
האתר מיועד לשימוש לקוחות בגירים. קטינים מתבקשים להשתמש באתר ולמסור פרטים רק באישור הורה או אפוטרופוס.
קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או התוכן של צדדים שלישיים, ומומלץ לקרוא את תנאיהם לפני מסירת מידע.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש העמוד יציין את מועד העדכון האחרון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר בנושא פרטיות
שירן תיירות ונופש
טלפון ווואטסאפ: 054-8600393
דילים לחו"ל: 054-8600330
פרטי העסק
- טלפון: 054-8600393